Khảo sát sự hài hòng của người bệnh
by Admin
Post on 2022-03-15 10:34:48
|
|||||||||||||||||||||
| NỘI TRÚ | QUÍ 1 | QUÍ 2 | QUÍ 4 | TRUNG BÌNH NĂM |
|||||||||||||||||
| SỐ ĐIỂM |
TỈ LỆ (%) |
SỐ ĐIỂM |
TỈ LỆ (%) |
SỐ ĐIỂM |
TỈ LỆ (%) |
SỐ ĐIỂM |
TỈ LỆ (%) |
||||||||||||||
| Tổng điểm TB người dùng chọn từ A->E |
4.7 | 4.68 | 4.6 | 4.66 | |||||||||||||||||
| Tỷ lệ hài lòng chung | 3002/3100 | 96.84 | 2996/3100 | 96.64 | 2999/3100 | 96.74 | 96.74 | ||||||||||||||
Điểm TB theo từng phần A, B, C, D, E |
A | 4.73 | 4.74 | 4.61 | 4.69 | ||||||||||||||||
| B | 4.73 | 4.75 | 4.69 | 4.72 | |||||||||||||||||
| C | 4.42 | 4.41 | 4.26 | 4.36 | |||||||||||||||||
| D | 4.79 | 4.83 | 4.82 | 4.81 | |||||||||||||||||
| E | 4.82 | 4.84 | 4.81 | 4.82 | |||||||||||||||||
| Tỷ lệ hài lòng so với mong đợi | 9350/100 | 93.5 | 9331/100 | 93.31 | 9505/100 | 95.05 | 93.95 | ||||||||||||||
| Tỷ lệ người bệnh sẽ quay trở lại | 100/100 | 100 | 100/100 | 100 | 100/100 | 100 | 100.00 | ||||||||||||||
| Phân tích sự hài lòng người bệnh nội trú | Khoa lâm sàng | Nhi | 4.6 | 97.09 | 4.58 | 96.61 | 4.68 | 96.61 | 4.62 | 96.77 | |||||||||||
| Nội TH | 4.64 | 96.61 | 4.73 | 96.77 | 4.6 | 96.77 | 4.66 | 96.72 | |||||||||||||
| CSSKSS | 4.99 | 96.77 | 4.77 | 96.12 | 4.77 | 96.12 | 4.84 | 96.34 | |||||||||||||
| Có và không có BHYT |
Có BHYT | 4.6 | 96.84 | 4.98 | 96.64 | 4.63 | 96.74 | 4.74 | 96.74 | ||||||||||||
| Không BHYT |
4.6 | 96.77 | 5.11 | 95.97 | 4.7 | 99.64 | 4.80 | 97.46 | |||||||||||||
| NGOẠI TRÚ | QUÍ 1 | QUÍ 2 | QUÍ 4 | TRUNG BÌNH NĂM |
|||||||||||||||||
| SỐ ĐIỂM |
TỈ LỆ (%) |
SỐ ĐIỂM |
TỈ LỆ (%) |
SỐ ĐIỂM |
TỈ LỆ (%) |
SỐ ĐIỂM |
TỈ LỆ (%) |
||||||||||||||
| Tổng điểm TB người dùng chọn từ A->E |
4.5 | 4.3 | 4.47 | 4.42 | |||||||||||||||||
| Tỷ lệ hài lòng chung | 3071/3100 | 99.06 | 2917/3100 | 94.09 | 3021/3100 | 97.45 | 96.87 | ||||||||||||||
| Điểm TB theo từng phần A, B, C, D, E | A | 4.21 | 3.84 | 4.14 | 4.06 | ||||||||||||||||
| B | 4.54 | 4.37 | 4.55 | 4.49 | |||||||||||||||||
| C | 4.59 | 4.47 | 4.52 | 4.53 | |||||||||||||||||
| D | 4.61 | 4.38 | 4.54 | 4.51 | |||||||||||||||||
| E | 4.59 | 4.33 | 4.56 | 4.49 | |||||||||||||||||
| Tỷ lệ hài lòng so với mong đợi | 9680/100 | 96.8 | 9601/100 | 96.01 | 9675/100 | 96.75 | 96.52 | ||||||||||||||
| Tỷ lệ người bệnh sẽ quay trở lại | 100/100 | 100 | 100/100 | 100 | 100/100 | 100 | 100.00 | ||||||||||||||
| Tỷ lệ hài lòng chung | 96.80 | ||||||||||||||||||||
Viết bình luận ...
Tin liên quan
Tin nổi bật
.jpg)
.jpg)