Châu Thành tập huấn kỹ năng giao tiếp cho cán bộ y tế tuyến huyện xã

by Phương Lan

Post on 2023-07-20 09:31:01

Nhằm nâng cao nhận thức và kỹ năng của mỗi cán bộ Y tế về thái độ giao tiếp, ứng xử, phong cách phục vụ người bệnh, Trung Tâm Y tế huyện Châu Thành phối hợp Trung tâm Kiểm soát bệnh tật mở lớp Tập huấn Kỹ năng giao tiếp trong bệnh viện cho hơn 40 nhân viên Y tế từ huyện đến xã.

Trong khóa học, học viên được chia sẻ những kiến thức cơ bản về kỹ năng giao tiếp mà người thầy thuốc và nhân viên y tế phải thực hiện theo qui định của Bộ Y tế. Học viên cũng được thực hành có hiệu quả các kỹ năng giao tiếp cơ bản theo kế hoạch bao gồm: kỹ năng đặt câu hỏi để khai thác bệnh, kỹ năng tạo mối quan hệ tin cậy với người bệnh; kỹ năng lắng nghe các ý kiến của người bệnh; kỹ năng giải thích và hướng dẫn rõ ràng dễ hiểu, dễ nhớ; kỹ năng trấn an người bệnh và thân nhân; kỹ năng sử dụng ngôn ngữ không lời; kỹ năng sử dụng tài liệu truyền thông; kỹ năng giao tiếp cá nhân, thảo luận nhóm.

Thông qua các hình thức như đóng vai, những bài tập thảo luận nhóm, bài tập cá nhân, hoạt động mở đầu của từng kỹ năng giúp học viên dễ dàng tiếp thu kiến thức hơn từ đó chiêm nghiệm lại mình và ứng dụng vào thực tế sau mỗi bài học.

Qua 3 ngày tập huấn, học viên được cải thiện và nâng cao kỹ năng giao tiếp đối với người bệnh và thân nhân người bệnh nhằm thực hiện tốt công tác khám, chữa bệnh và chăm sóc người bệnh. Xây dựng được mối quan hệ tin cậy giữa thầy thuốc và bệnh nhân, góp phần nâng cao hiệu quả điều trị, sự hài lòng của người bệnh, thu hút bệnh nhân và góp phần xây dựng thương hiệu cho đơn vị.